
大连奥克斯空调售后维修
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大连昌隆空调维修中心服务范围:空调维修、空调安装、空调加雪种、空调保养、空调清洗、空调消毒、空调保养(分体、柜机),定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延长空调使用寿命。
维修品牌:格力GREE、美的Midea 、海尔Haier 、志高、 海信-科龙 、大金、 春兰 、奥克斯、 松下Panasonic 、三菱、日立、 长虹、 远大 、华凌、 新科、 三星、 特灵等...
空调维修保证质量。
公司拥有一批多年从事电器知识推广,维修,安装服务的X技术人员,具有丰富的实际经验,对电器特点,性能,零配件的应用X域等都非常熟悉,能更好为客户提供X的,精益求精的服务。
服务承诺:
信誉X一、服务周到、热情主动、快速高效;
客户财产、安全可靠、轻拿轻放、不急不躁;
收费合理、不乱要价、衣冠整齐、文明礼貌;
服务X质、认真负责、诚信合作、共同发展;
请广大的顾客监督与支持!
1、热情接待,当顾客有问题或误会时,应热情耐心给予解释、说明,不得顶嘴、争吵。言语适度,举止大方。
2、保持维修场所的清洁,注意个人卫生、形象,上班时间要求穿工作服,工具摆放规范,仪器仪表定点定位放置。
3、认真检测、全面修理,急顾客所急、想顾客所想,当面定价,当面修理。
4、爱护用户家电,轻拿轻放,摆设规范齐整。
5、商品修理完成后应主动通知用户,并详细说明该商品的故障原因,修理部位、更换零件及所需费用。
6、更换元器件不得以假乱真,以次充好,不无故拖延时间,不乱收费,更换元件价格X过修理费时应征得用户同意,更换下来的零配件应退还给用户。
7、实施服务的过程中,严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品,不用用户的肥皂和毛巾,洗手后并将用户的洗手盆冲净。
8、在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生,如因工作而造成用户环境的污染时,在工作完成后应擦试打扫干净。如因工作需要必须移动室内物品时,应事先取得用户的同意。
9、对维修完成的商品要主动擦试干净,并调整到用户所X的状态,对用户提出的问题要耐心说明、主动演示。
10、在保修范围内不得以任何名目向用户收取任何费用。
11、对用户提出同××电器有关的各种问题难以解释或不了解时,要记下用户的姓名及联系方法待向××服务技术中心询问后及时答复用户。
12、对用户提出的涉及商品质量、严重故障,特殊故障等重大投诉时应立即通知××电器服务技术中心以便共同协助解决,不得拒绝、回避、或推诿。
13、注意安全,特别对于安装及维修空调外机时必须佩戴好安全带。
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